Participar da NRF 2025 foi uma experiência incrível. A feira aconteceu em Nova York e foi organizada pela Fecomercio-PE. Foi um verdadeiro show de inovação! O espaço dedicado às startups mostrou como novas empresas estão revolucionando o varejo com tecnologias avançadas e ideias criativas para resolver problemas cotidianos.
Voltamos de Nova York com muitas lições, principalmente sobre Inteligência Artificial (IA). A IA é a principal força de inovação no varejo. Vimos startups apresentarem soluções que melhoram a experiência dos clientes na loja com ferramentas para marketing, interação personalizada e gestão de estoque.
Além disso, vimos a automação de atendimentos e processos com IA durante toda a jornada do cliente, do suporte inicial ao pós-venda. O principal desafio, porém, é colocar essas inovações em prática e medir seu impacto real.
A feira também trouxe discussões sobre eficiência operacional e a revolução na cadeia de suprimentos. Vimos tecnologias que melhoram desde a previsão de demanda até a logística. Mas, a maior dificuldade é provar o retorno financeiro dessas inovações.
Observamos que muitas startups focam em vender seus produtos sem conectar suas soluções às necessidades reais dos varejistas. Outro problema é a fragmentação das soluções de software, aumentando custos e dificultando a gestão.
Em resumo, tecnologia sem impacto claro pode ser caro. É importante ter parceiros estratégicos para conectar tecnologia aos objetivos de negócio, evitando soluções fragmentadas e garantindo que cada iniciativa contribua para o sucesso esperados.
A missão à NRF 2025 foi um verdadeiro marco, clareando nosso caminho no setor varejista. Estamos empolgados para aplicar esses aprendizados e continuar evoluindo para oferecer melhores experiências aos nossos clientes e otimizar nossas operações.
Fonte: Fecomércio